أ) ضمان الجودة:
نريدك في FRG أن تشعر بالثقة في الوقوف وراء منتجاتنا ، ونحن نتفهم أن جزءًا مهمًا من ذلك هو تطوير منتجات عالية الجودة التي تتوقعها من شركتنا.
إذا كانت لديك مخاوف تتعلق بجودة العناصر التي اشتريتها مؤخرًا ، فقد تكون مؤهلة للاستبدال.
برجاء ملاحظة تاريخ الشراء عند استلام المنتج. لا نقبل إرجاع الأصناف بتاريخ شهر في حالات عيوب التصنيع أو قبل ذلك.
لعيوب التصنيع:
برجاء زيارة أي من متاجرنا لمعرفة أي عيب تصنيع يظهر خلال 9 أشهر من تاريخ الشراء للتحقق من العيب وإرساله لقسم مراقبة الجودة.
بمجرد استلامها في منشأتنا ؛ قد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل لتخليص الفحص وهو إجمالي وقت المعالجة لمدة أسبوعين لاستلام الاستبدال.
قد تقبل QC الحالة أو ترفضها وفقًا لكل حالة.
إذا تم قبول العنصر على أنه عيب في التصنيع من قبل قسم مراقبة الجودة ، فيمكنك استبداله بنفس المبلغ المدفوع من أي من متاجرنا باستثناء منافذ البيع.
إذا طلب مدير المتجر إرسال الحالة للتصعيد ؛ يرجى تضمين المعلومات التالية في بريدك الإلكتروني:
معلومات الاتصال الخاصة بك (العنوان البريدي ، رقم الهاتف ، عنوان البريد الإلكتروني)
سبب الإرجاع.
نسخة من الإيصال مع تاريخ الشراء.
سيتم استبدال عودتك بنفس النمط واللون والحجم إذا كان ذلك متاحًا ، ومع ذلك ، يرجى تضمين خيار ثانٍ في شحنتك المرتجعة. إذا لم يتم تضمين خيار ثانٍ في عودتك ، فسنرسل لك أقرب أسلوب قابل للمقارنة.
يرجى الملاحظة:
يمكن استبدال العناصر المعيبة التي تم شراؤها من Outlets فقط من متاجر Outlets.
العناصر التي تم شراؤها في العروض الترويجية والعروض ، يمكن استبدالها في غضون 6 أشهر فقط من تاريخ الشراء ، إذا تم قبولها كعيب تصنيع من قسم مراقبة الجودة
العناصر التي تعتبر بلى طبيعي لن تكون مؤهلة للاستبدال.
وفقًا لذلك ، سيتم استبدال العناصر التي تعتبر عيبًا في الشركة المصنعة.
رسوم إعادة الشحن غير قابلة للاسترداد.
بمجرد استلامها في منشأتنا ؛ قد يستغرق الأمر من 3-5 أيام عمل لتخليص الفحص ، وهو ما يمثل إجمالي وقت المعالجة 3 أسابيع لاستلام الاستبدال.
قد تؤدي المعلومات غير الكاملة المقدمة مع عودتك إلى تأخير فترة المعالجة أو رفض الحالة.
لا تستبدل FRG العناصر التي تم استبدالها مسبقًا ، ولن تتم الموافقة على أي طلب استبدال بعد الاستبدال الأولي.
** إذا لم تتم الموافقة على الاستبدال لأي سبب من الأسباب ، فسيقوم أحد أعضاء فريقنا بالاتصال بك.
ب) مراقبة الجودة:
الأحذية هي فئة متنوعة للغاية ، مع الآلاف من النماذج التي تستخدم مجموعة واسعة من المواد ، وتتطلب عددًا من عمليات الإنتاج المختلفة. هذا يجعل اختبار الأحذية ومراقبة الجودة عملية متطلبة للغاية ومتخصصة.
ستساعد خبرة الأحذية علامتك التجارية على ضمان جودة وسلامة كل نوع من أنواع الأحذية ، بما في ذلك الأزياء والأحذية الرسمية والأحذية الرياضية والأحذية المتخصصة والمهنية وأحذية الأطفال.
التحقق من جودة الحذاء
شراء علاماتنا التجارية المعروفة من متاجر البيع بالتجزئة المعتمدة والمعروفة بالجودة والراحة.
نقوم بفحص نعل الحذاء لمعرفة ما إذا كان متينًا.
نتحقق من أن النعل الداخلي والقوس يوفران دعمًا مناسبًا للقدم.
نحن ننظر عن كثب في طبقات وحواف الأحذية.
تأكد من أن الكعب متصل بإحكام بالحذاء.